Politique qualité
Manager en s’appuyant sur une démarche qualité, une gestion des risques, une évaluation des pratiques professionnelles, telle est la politique qualité du Centre hospitalier de Pfastatt. Elle est axée autour des objectifs qualité qui sont :
- Etre à l’écoute des patients et des partenaires de soins du centre hospitalier de Pfastatt afin d’identifier leurs besoins.
- Tenir compte de la réglementation en vigueur.
- Assurer l’adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s’appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent.
- Développer des compétences techniques et relationnelles.
- Assurer la sécurité des patients et du personnel.
- Réévaluer les pratiques de soins et les pratiques professionnelles.
et utilise la méthodologie de la roue de DEMING (ou PDCA: Plan-Do-Check-Act) :
- Identifier les besoins, effectuer un inventaire des moyens nécessaires à la réalisation, son coût et sa planification.
- Réaliser des actions.
- Contrôler et vérifier les actions réalisées.
- Rechercher l’amélioration et le réajustement nécessaires.