Instances de la démarche qualité
Trois instances animent la démarche qualité de l'établissement :
- Le bureau qualité et gestion des risques
- Le comité de coordination et d'information de la qualité et de la gestion des risques
- Les groupes de travail
Le bureau qualité et gestion des risques
Le bureau est composé de six membres, il propose et impulse la politique qualité et de gestion des risques, fixe les orientations, les domaines prioritaires et affecte le cas échéant les ressources nécessaires à leur mise en œuvre. Il prépare le programme qualité et de gestion des risques, le propose au comité de pilotage qui définit les axes prioritaires du programme d’assurance qualité accompagnant la politique du Centre hospitalier de Pfastatt.
Le comité de coordination et d'information de la qualité et de la gestion des risques
Le comité est composé de membres de la direction et du personnel soignant et médical de l’établissement. Il valide l’ensemble des projets proposés par les professionnels et la méthodologie utilisée par les groupes de travail de la démarche de certification.
Les groupes de travail
Les groupes de travail sont issus de la démarche de certification et d’auto-évaluation et sont composés de personnels pluridisciplinaires. Ils analysent le référentiel et évaluent les pratiques professionnelles au Centre hospitalier de Pfastatt, dans un souci constant d’amélioration des pratiques et de satisfaction de l’usager.